本ポリシーは、当社の行う日光チャレンジロードでのイベント、レース、物販に関する代金の返金や返品に関する条件等を定めるものです。
1.キャンセルについて
レースやイベント参加者の都合によるキャンセル時の返金は一切認められません。お住まいの地域環境による災害や天候不良を理由とすものも含まれます。また申し込みが完了した時点にて参加費用の支払い義務が発生します。支払いが確認できない場合については規約に準じ以後の参加を受理しない場合があります。
2.返金条件
- 当社は、次の各号に該当する場合に限り、お客様に対して、受領済みの代金を返金します。
- 当社の都合にて、イベントやレースの中止を判断しサービスが提供されていない場合
- 申し込み後、当社の判断にて参加を拒否した場合
- 当社の手続きの問題により定員数を超える申し込みがあった場合
3.返金の申請
- お客様は、代金の返金を希望する場合には、当社に対し、別途当社の指定する所定の方法により、返金の申請を行うものとします。この申請に要する費用（通信費、郵送費その他の費用を含みます。）は、お客様の負担とします。
- 当社は、前項の申請を受けた場合には、代金の返金の可否につき、速やかに審査するものとし、当該審査が完了した場合には、当社所定の方法により審査結果をお客様に対して通知します。
4.返金方法・時期
- 当社は、代金の返金を行う場合には、別途当社の指定する方法により代金を返金します。返金に要する費用（振込手数料等を含みます。）は、当社が負担とします。
- 前項に基づく代金の返金の時期は、別途当社が指定するものとします。
5.クーリング・オフの適用外
- 当社が行うレースやイベントについては、特定商取引に関する法律（以下「特定商取引法」といいます。）におけるクーリング・オフに関する規定は適用されません。
- お客様は、本ポリシーに特に定める場合を除き、商品・役務の販売若しくは提供に関する契約（以下「本契約」といいます。）の申込みの撤回をし、又はその解除をすることができないものとし、本契約については特定商取引法第１５条の３第１項本文を適用しないものとします。
6.物販商品での返品・交換不良品が発生した場合
イベントやレースでの会場にて大会事務局が販売するグッズ、インターネットを通して販売するグッツで不良品が発生した場合は、7日以内にお問合せより連絡ください。送料は当社負担で良品と交換させていただきます。
返品できないケース
- ウエアや衣類品でサイズが合わなかった等での違うサイズへの変更
- 部品や装飾品での施工ミスでの破損
7.利用規約との関係
- 本ポリシーは利用規約の一部をなすものとし、本ポリシーに規定のない事項については、利用規約の定めを適用するものとします。
- 本ポリシーの定めと利用規約の定めが矛盾抵触する場合には、利用規約の定めが優先して適用されるものとします。
8.特別措置
参加者都合による事由により当該レースに参加できない場合に事務局に相談することにより事務局の審査のもと返金ではなく他開催などに移管できる場合がございます。（ここを読んでいれば気が付く項目です。）
2024年02月16日 制定